Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 13 października 2026 r.

Zakres polityki oraz usługi objęte

Niniejsza polityka reguluje wszystkie płatności i zwroty związane z usługami świadczonymi przez PrimeShowly.info w ramach działalności bloga podróżniczego i turystycznego. Obejmuje ona dostęp do treści premium, subskrypcje newsletterów z poradami, wirtualne przewodniki oraz wszelkie usługi rezerwacyjne powiązane z tematyką podróży. Polityka dotyczy wyłącznie transakcji realizowanych za pośrednictwem witryny i nie obejmuje usług stron trzecich.

Ceny, waluty, podatki oraz dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. W przypadku transakcji międzynarodowych mogą wystąpić dodatkowe opłaty bankowe lub kursowe, za które PrimeShowly.info nie ponosi odpowiedzialności. Ceny są ostateczne i nie podlegają negocjacjom.

Metody płatności, autoryzacja oraz bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem zaufanych operatorów płatności elektronicznych. Każda transakcja jest autoryzowana w czasie rzeczywistym. Bezpieczeństwo danych płatniczych zapewnia szyfrowanie SSL oraz zgodność z normami PCI DSS. PrimeShowly.info nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia oraz moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres elektroniczny. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia. W przypadku subskrypcji usług cyklicznych umowa odnawia się automatycznie do czasu jej wypowiedzenia.

Prawa do odstąpienia od umowy oraz okresy odstąpienia

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania lub odtwarzania treści po wyraźnej zgodzie użytkownika.

Kwalifikowalność zwrotów, wyłączenia oraz pozycje bezzwrotne

Zwroty są możliwe wyłącznie w przypadku wadliwego świadczenia usługi lub błędnego naliczenia opłaty. Nie podlegają zwrotowi opłaty za treści już pobrane, subskrypcje rozpoczęte oraz usługi wykonane na wyraźne żądanie użytkownika przed upływem terminu odstąpienia.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot środków

Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt, podając numer zamówienia, datę transakcji oraz uzasadnienie. Wniosek należy złożyć w terminie 30 dni od wystąpienia zdarzenia uprawniającego do zwrotu.

Rozpatrywanie wniosków, decyzje oraz powiadomienia

Wnioski rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych. O decyzji poinformujemy drogą elektroniczną. W razie odrzucenia wniosku podamy uzasadnienie oraz możliwość odwołania się.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania oraz moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu. Środki powinny pojawić się na koncie w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia wniosku, w zależności od operatora płatności.

Specjalne zasady dotyczące treści cyfrowych, subskrypcji oraz ofert promocyjnych

W przypadku treści cyfrowych zwrot możliwy jest tylko przed rozpoczęciem pobierania. Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie z efektem na koniec okresu rozliczeniowego. Oferty promocyjne nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu kodu rabatowego.

Nieudane płatności, duplikaty, chargeback oraz podejrzenie oszustwa

W przypadku nieudanej płatności użytkownik zostanie powiadomiony i będzie mógł ponowić transakcję. Duplikaty opłat podlegają automatycznemu zwrotowi. Podejrzenie oszustwa skutkuje zablokowaniem transakcji i zgłoszeniem do odpowiednich organów.

Obowiązkowe prawa konsumentów w Polsce

Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa polskiego.

Sposób kontaktu, zmiany polityki oraz data aktualizacji

Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować za pomocą formularza kontaktowego na stronie Kontakt. PrimeShowly.info zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Aktualna wersja dostępna jest zawsze na niniejszej stronie. ul. Poznańska 2C, 35-084 Rzeszów, Poland